Meningkatkan Efisiensi Tim Penjualan dengan CRM Platform yang Tepat

Nisazet.com || Menjadi Single Fighter yang hebat dan bisa mengelola bisnisnya dengan dua cabang sekaligus, membuat aku kadang kala bertanya-tanya. Bagaimana bisa beliau mengelola bisnis sehingga setiap bulannya penjualan meningkat secara efisien? 

Usut punya usut sang owner tempat aku kerja dulu penerapan CRM platform sudah sangat tepat. CRM Platform hmmm~ nama yang sangat asing dan benar-benar baru di telingaku. Ternyata ketika kita memutuskan untuk terjun dalam pengelolaan sebuah bisnis tentunya kita akan menemukan sebuah pelajaran yang berbeda dari sebelumnya.

Hal itu, pastinya ada sebuah perjuangan dalam mengelola pelanggan menjadi poin penting untuk keberlangsungan perusahaan. Bagaimana beliau mendukung tim penjualan serta cara  mentreat pelanggan agar bisa kembali lagi dan lagi. Ibaratnya tim penjualan merupakan ujung tombak yang sangat penting.

Terkadang, ada kalanya penjualan yang turun drastis, tidak selalu lancar pasti ada beberapa faktor yang mempengaruhinya.  Untuk mengatasi permasalahan, serta meningkatkan efisiensi tim penjualan, maka aku ingat betul ketika beliau melakukan berbagai macam upaya agar bisnisnya tetap bertahan baik hingga sekarang.

Untungnya, owner ini orangnya baik, jadi ketika beliau sharing dengan aku dengan berbagai macam bisnis yang pernah digeluti, apalagi membahas tentang CRM ini tadi, maka dengan santainya beliau menjelaskan secara detail yang sederhana tetapi bisa diterima secara pemahaman.

Buat teman-teman yang masih awam tentang CRM Platform ini, maka akan ku jelaskan gambaran umumnya ya OK !!!

Apa Itu CRM Platform?

Customer Relationship Management atau sering disingkat dengan CRM merupakan Business Tools  atau perangkat lunak yang mana peran dari CRM ini sangat penting untuk membantu tim penjualan dalam mencapai target mereka.

CRM berperan sebagai management untuk pelanggan, serta menyatukan berbagai macam aktivitas. Dengan begitu ketika ada ada penjualan yang jaraknya sangat jauh, dan memerlukan waktu serta akomodasi untuk ke sananya, maka business tool ini sangat membantu dalam tim penjualan agar selalu produktif. 

Manfaat Penggunaan CRM Platform Untuk Tim Penjualan

Pastinya banyak sekali yang bisa dirasakan oleh tim penjualan ketika menggunakan crm platform secara tepat. Nah beberapa manfaat yang bisa dirasakan, diantaranya: 

• Pelayanan pelanggan menjadi lebih meningkat.
• Membuat strategi konversi sesuai dengan data pelanggan.
• Komunikasi yang lebih terstruktur.
• Penjualan yang tadinya lumayan sulit, menjadi dipermudah.
• Kolaborasi antara tim menjadi efisien.
• Informasi yang didapatkan, dikumpulkan menjadi 1 tempat.
• Lebih hemat waktu.

Tips Memilih CRM Platform yang Tepat

Beberapa tips memilih crm platform yang tepat, sangat dipengaruhi beberapa aspek, diantaranya : 

1. Sesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis

Sesuaikan dengan bisnis yang sedang dipegang, misalkan dalam skala besar, kecil, atau bisnis dalam kategori sedang. 

2. Pemahaman Tim dalam Penggunaan CRM Platform

Pastikan ketika memilih platform CRM memiliki kemudahan dan kenyamanan untuk digunakan.

3. Pastikan Anggaran Cukup dan Sesuai dengan Budget

Hal yang unik dari crm ini adalah harga yang bervariasi. Semakin banyak fitur yang dipakai, kemungkinan harga yang ditawarkan juga semakin naik. Pastinya layanan yang diberikan juga sangat baik.

The Sales Machine CRM Platform Terbaik

Setelah mengetahui manfaat, dan pengertian tentang crm. Sekarang saatnya memilih software teknologi yang recomended. Aplikasi proyek, marketing, aplikasi HR, yang sangat membantu sesuai dengan kebutuhan.

Software teknologi ini merupakan Produk Astakona. Produk Astakona merupakan merupakan platform yang all in one untuk semua jenis penjualan, serta sangat mendukung untuk keberhasilan dari sebuah pelanggan.

Sedikit berkenalan dengan Astakona yaitu perusahaan penyedia teknologi yang mana mempunyai dukungan sepanjang waktu, serta tenaga ahli yang memiliki sertifikat, tentunya bisa diandalkan setiap waktu. 

Kelebihan The Sales Machine

Kelebihan dari The Sales Machine Software Astakona yaitu untuk pengambilan keputusan serta memang menyederhanakan tugas dari management, dengan menarik data dan juga matrix.  Kelebihan The Sales Machine lainnya, yaitu: 

1. CEO Sales Dashboard

Pada Software Astakona ini, ketika seorang ceo ataupun owner bisa memantau semuanya dari satu aplikasi. Misalkan memiliki beberapa cabang toko, dengan kota yang berbeda-beda. grafik diagram yang disebelah kanan memberikan data secara aktual.

Atau hanya memiliki satu perusahaan bisnis saja, itu bisa diganti dengan penjualan terbaik oleh salesnya. Misalkan penjualan sales A lebih banyak, maka warna salah satu dari diagram tersebut yang paling dominan dan paling besar.

Kelebihan pada ceo sales dashboard, pebisnis bisa memantau secara langsung pendapatan. Dengan diagram garis yang ditampilkan, memudahkan untuk membaca, ketika hasil penjualan menurun maka otomatis grafik akan menurun ke bawah, ketika penjualan meningkat lengkungan pada grafik pasti keatas.

2. Sales Leaderboard

keunggulan yang kedua yaitu terdapat Sales Leaderboard, bertujuan untuk memudahkan dalam mengganti karyawan. Mengontrol serta memberikan penghargaan karyawan yang terbaik, dengan diberlakukannya poin yang secara transparan.

Hal ini bertujuan, agar kiranya ketika para staff mempunyai acuan dan fokus untuk pengembangan penjualan yang mereka punya.

3. Management Ticket

Dengan business tools dari The Sales Machine Astakona, pebisnis bisa mengelola sebuah pertanyaan untuk mendekatkan kepada pelanggan. Pastinya hasil yang didapatkan sangat sesuai. Selain itu juga pengelolaan dari jenis waktu bisa lebih terfokuskan. Jadi dari platform crm ini tentunya bisa dimanfaatkan semaksimal mungkin.

4. Marketing Leads 

Fitur yang terdapat pada The Sales Machine yang terakhir, yaitu marketing leads. Dengan adanya fitur ini para manajemen dapat memantau perkembangan serta kemajuan dari Tim penjualan.

Kesimpulan:

Ketika pebisnis menggunakan sebuah aplikasi software teknologi seperti  CRM platform secara tepat dan sesuai sasaran. Maka tim penjualan pun akan lebih efisiensi dalam hal bekerja. Selain itu juga tentunya akan ada yang namanya peningkatan penjualan, pelayanan terhadap pelanggan bisa lebih terstruktur dan baik lagi.

Ingin tahu lebih banyak tentang CRM platform The Sales Machine Astakona? Yuks, komen aja, kita sama sama berdiskusi yaa

Salam Sugar ♥